ビジネス心理
営業マンによって、顧客への説得(既存の認知や行動などを変化させることあ)の効果は大きく違ってくる。 これを、情報源効果と言います。 情報源効果は、「信頼性」と「魅力」に分けることができる。 顧客は、営業マンが、販売する商品分野の専門家であり、…
営業マンによって、顧客への説得(既存の認知や行動などを変化させることあ)の効果は大きく違ってくる。 これを、情報源効果と言います。 情報源効果は、「信頼性」と「魅力」に分けることができる。 顧客は、営業マンが、販売する商品分野の専門家であり、…